BATAM – Penyelenggaraan pelayanan publik di lingkungan Pemko Batam yang semakin mudah diakses oleh semua stakeholders merupakan komitmen berkelanjutan dengan dukungan kemajuan teknologi informasi sehingga perbaikan pengelolaan sistem informasi mendorong peningkatan kualitas layanan dalam instansi. Salah satu perubahan besar yang dirasakan adalah efektivitas dan efisiensi pelaksanaan tugas dan fungsi masing-masing SKPD Pemko Batam.